Мобильное приложение «Самокат: доставка продуктов»

Сервис Самокат делает все возможное для того, чтобы обеспечить своим клиентам высокий уровень комфорта. В частности, значительно упрощен процесс оформления заказов. Сделать это можно не только на официальном сайте, но, используя планшеты или смартфоны через специальное приложение. Скачать его можно совершенно бесплатно. Данный софт представлен во всех популярных магазинах, включая App Store, Google Play, AppGallery и RuStore.

Доставка от сервиса «Самокат»

Самокат, это достаточно популярный сервис доставки, который предоставляет возможность заказать покупателям всевозможные товары, продукты питания. В каталоге на выбор представлены не только продукты и готовые блюда, но также бытовая химия, продукция для детей и животных, средства личной гигиены. На сегодняшний день, сервис работает более чем в 50 городах России, в Тюмени, в том числе. От достаточно большого количества конкурентов, сервис Самокат отличается тем, что придерживается по-настоящему уникального принципа работы. Стандартных наземных магазинов у Самоката нет ни в одном городе. Товары хранятся на специализированных складах, которые называются дарксторы.

По сути, это складского типа специальные помещения. Со стороны они напоминают обычные магазины, здесь есть продуктовый зал, но покупатели сюда не заходят. На складе работают сотрудники центра формирования заказов. Товароведы следят за качеством продуктов, сборщики принимают заказы и комплектуют их. После этого заказы передают курьерам партнерам, которые осуществляют адресную доставку.

Продукты в помещении даркстора всегда свежие. Здесь поддерживаются необходимые для хранения условия. Хлебобулочная продукция, бакалея и снеки размещены на специальных полках. Мясо, сыры, молочные продукты и другие скоропортящиеся товары, помещены в холодильниках и в морозильных камерах с необходимым уровнем температурного режима.

Сервис Самокат от других конкурентов отличается тем, что клиентам обеспечивается максимально оперативная доставка. В среднем по времени она занимает 15 минут. В некоторых случаях период ожидания может быть увеличен. Это зависит от расстояния между ближайшим складом и адресом покупателя, а также от погодных условий.

Мобильное приложение «Самокат»

Как уже отмечалось выше, приложение можно скачать в любом магазине, где реализуется софт. Программное обеспечение весит примерно 90 Мб. Приложение оптимально совместимо с устройствами, работающими на операционных системах iOS и Android.

Скачивание и установка осуществляются бесплатно. Даже начинающий пользователь справится с этим процессом буквально за пару минут. Приложение разработано таким образом, чтобы пользователю было удобно и комфортно заказывать товары. Функционал приложения полностью аналогичен тому, который представлен на официальном сайте. Благодаря приложению покупатели могут выполнять следующие действия:

• выбирать способ оплаты;
• управлять адресом доставки;
• отслеживать текущие заказы;
• выбирать продукты и добавлять их в корзину;
• принимать участие в акциях;
• использовать всевозможные бонусы и промокоды.

Программа отличается интуитивно понятным интерфейсом. Пользователю необходимо пройти авторизацию в личном кабинете. После этого он автоматически попадает на главную страницу. В верхней части вниманию представлены ссылки на полезные статьи, всевозможные баннеры с информацией о новинках и действующих акциях. Ниже находится поисковая строка. Через нее можно быстро найти интересующий товар. Далее идут категории предложенного ассортимента.

Преимущества использования приложения

Главным преимуществом простого в использовании и интуитивно понятного приложения, является то, что с его помощью можно заказывать продукты и товары первой необходимости из дома или из офиса. Покупатели избавляются от необходимости тратить время на посещение магазинов, на долгий выбор необходимых продуктов. Пользователь, благодаря использованию приложения, получает следующие преимущества:

• оперативный доступ;
• широкий ассортимент товаров;
• современные способы оплаты;
• поддержка при возникновении вопросов.

Преимущество, связанное с оперативным доступом, заключается в том, что для оформления заказа пользователю необходимо просто нажать на ярлык приложения, которое находится на рабочем столе находящегося у него планшета или смартфона. Далее проводится автоматическая авторизация. После этого нужно выбрать товары, собрать корзину.

Подбирать необходимые товары через приложение максимально просто. Здесь вниманию представлен минимум разделов. На одной странице сконцентрирована вся необходимая информация. Несмотря на относительную простоту, представлен достаточно широкий ассортимент всевозможных товаров. Есть все, что необходимо для комфортной жизни. На выбор представлены разные виды и категории рыбной, мясной продукции, всевозможные напитки, фрукты и овощи, бакалея, хлеб, молочные продукты, импортные товары, специальные продукты для вегетарианцев, полезные снеки и перекусы, а также готовые рационы.

Если возникнут какие-либо вопросы, связанные с использованием приложения и обслуживанием, можно обратиться в службу поддержки. Операторы отвечают максимально оперативно, решают самые разные проблемы. Связаться со службой поддержки можно по телефону горячей линии, через Telegram Bot. Можно также написать на электронную почту. Оплата купленных товаров осуществляется разными способами. Самым популярным является сервис SberPay и оплата банковской картой.

Важным преимуществом является то, что комиссия при покупке не взимается. Заходя в приложение, рекомендуется всегда внимательно изучать информацию, расположенную в верхней части. Сервис постоянно проводит всевозможные акции, позволяющие покупателям сэкономить. Здесь можно найти такие товары, которые реализуются со скидкой и, тем самым, получить не только удобство при заказе товаров, но и существенную выгоду.

Как скачать приложение «Самокат»?

Для того чтобы скачать и установить приложение сервиса Самокат, потребуется планшет или смартфон, работающие на операционной системе IOS или Android. Должно быть, как минимум, 90 МБ свободного места в памяти. Софт необходимо скачивать из официальных магазинов приложений. Это гарантирует безопасную загрузку файлов без каких-либо вирусов. Можно скачать приложение через официальный сайт. Для этого нужно перейти в нижнюю часть главной страницы. Здесь размещены ссылки на оригинальные файлы для операционных систем Android и iOS.

Скачивание приложения на iOS

Для того чтобы загрузить приложение сервиса Самокат на планшет или смартфон, работающий на данной операционной системе, требуется выполнить следующие несложные действия:

• открыть магазин приложений;
• в строке поиска ввести Самокат;
• нажать на логотип, который выдает система;
• запустить загрузку;
• после окончания активировать приложение.

Также запустить приложение сервиса Самокат можно через рабочий экран гаджета или непосредственно через магазин приложений AppStore.

Скачивание приложения на Android

Если в распоряжении устройство, работающее на данной операционной системе, требуется выполнить похожие действия. В первую очередь, нужно перейти в магазин приложений Play Store, найти софт от сервиса Самокат, кликнуть на его логотип и активировать установку.

Скачивание приложения на Huawei

Если необходимо загрузить приложение на устройства таких марок, как Huawei и Honor, необходимо использовать специальный магазин приложений AppGallery. Он по умолчанию встроен в память этих гаджетов. Требуется нажать на соответствующий ярлык, найти приложение Самокат через поиск. Далее требуется активировать кнопку установки, дождаться ее окончания, запустить приложение и по номеру телефона авторизоваться в личном кабинете. По той причине, что данные гаджеты поддерживают сервис Play Market, загрузку можно произвести также и на данной площадке. Действия выполняются стандартные.

Скачивание приложения через RuStore

Если на находящемся в распоряжении гаджете есть специальный магазин приложений RuStore, скачивание софта осуществляется не менее просто. Необходимо открыть это приложение через строку поиска, найти сервис Самокат, активировать кнопку установки, подтвердить загрузку. После окончания скачивания программы, запустить ее.

Оформление заказа через приложение

Оформить заказ через приложение сервиса Самокат достаточно просто. Нужно выполнять такие же действия, как на официальном сайте. В первую очередь, по номеру телефона или другим заранее выбранным способом следует пройти авторизацию. Попав в личный кабинет, требуется выбрать необходимые товары. После нажатия на знак “+”, который есть у каждого отдельного продукта, товар автоматически появляется в корзине.

Собрав все необходимые товары и продукты, нужно перейти в корзину, нажав на розовую кнопку. Здесь сразу будет указана общая стоимость покупки и примерное время доставки. Далее пользователю нужно указать адрес. Важно обратить внимание, что, если покупатель выбирает самовывоз из рядом расположенного к нему даркстора, на всю покупку будет действовать скидка 10%.

При необходимости можно добавить комментарии к адресу, а также пожелания к сборке заказа. Если есть в наличии промокод, его нужно ввести в специальную графу. Сумма автоматически снизится на тот процент, который подразумевает использование промокода или какой-то определенной скидки и акции. Далее покупателю необходимо выбрать способ оплаты и подтвердить покупку, нажав на кнопку Заказать. Она находится в нижней части формы. Оформленный заказ появится в личном кабинете, в соответствующей вкладке. Нажав на него, можно отслеживать статус доставки.

Приложение не работает — что делать?

Время от времени на сервере могут наблюдаться технические неполадки. В этом случае в работе приложения сервиса Самокат происходит сбой. В подобной ситуации нужно просто подождать некоторое время. В службу поддержки писать не обязательно, так как программисты прекрасно знают о произошедшем и максимально оперативно приступают к устранению проблемы.

Если приложение перестало функционировать на устройстве какого-то конкретного пользователя, нужно выполнить определенные действия. В первую очередь, требуется проверить подключение к интернету, так как без него приложение не работает. Важно убедиться, что доступны мобильный данные или гаджет подключен к wi-fi сети. Можно попробовать перезапустить приложение, закрыть его и через пару секунд запустить снова. Очень часто таким образом можно решить временные сбои в функционировании софта. Можно перезагрузить сам гаджет, тем самым, значительно ускорив его работу. Это произойдет по той причине, что автоматически произойдет очистка временного кэша.

Для того чтобы приложение сервиса работало без перебоев, требуется регулярно обновлять его, использовать самую последнюю версию. Это напрямую сказывается на производительности приложения. Как правило, с каждым новым обновлением разработчики устраняют все ранее обнаруженные ошибки и неполадки в работе. Проверить обновление достаточно просто. Нужно просто перейти в магазин приложений, через строку поиска найти Самокат. При выходе очередного обновления, рядом с ярлыком будет стоять соответствующая опция. Если после перечисленных выше действий приложение не функционирует, стоит обратиться к специалистам службы поддержки. Профессионалы предложат максимально эффективное решение проблемы.